Kinerja Housekeeping: Integrasi Servant Leadership, Keterlibatan, dan Kelincahan Kinerja

Description

Buku ini membahas pentingnya peran staf housekeeping dalam keberhasilan hotel bintang lima, khususnya setelah pandemi COVID-19. Penulis menyoroti bagaimana karyawan dan kelincahan kerja dapat meningkatkan kinerja staf. Lebih jauh, kepemimpinan yang melayani (servant leadership) diperkenalkan sebagai faktor penting yang memperkuat hubungan tersebut. Keistimewaan buku ini terletak pada penggabungan konsep kepemimpinan modern dengan nilai lokal Bali, Tri Hita Karana, yang mengajarkan harmoni antara manusia, Tuhan, dan alam yang mana Bali merupakan representasi industri pariwisata dan perhotelan di Indonesia. Pendekatan ini menciptakan gaya kepemimpinan yang lebih manusiawi dan relevan secara budaya. Buku ini dapat menjadi sumber berharga bagi akademisi, manajer hotel, praktisi SDM, dan pembuat kebijakan. Lebih dari sekadar referensi ilmiah, buku ini menawarkan panduan praktis membangun organisasi yang tangguh, adaptif, dan berakar pada kearifan lokal